Expérience Client
Hôtellerie ~ Restauration ~ Spa ~ Luxe
 
 
 
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Nous formons vos équipes de réception à séduire d'emblée vos hôtes, à "vendre" chaque atout de votre établissement avec conviction et élégance
 
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Parce que le « Wow » client ne dépend pas que l’assiette, nous formons vos équipes de salle à:
  • Parfaire leurs discours, énoncés
  • Enchanter et fidéliser par la qualité de service
  • Réaliser des Ventes Additionnelles
Visites Mystères et Coaching permettent de corriger certaines "habitudes" pour augmenter ticket moyen et  plaisir client.
 
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Spa Hôtelier, Spa Urbain, Institut de Beauté: offrez une Expérience Client mémorable. Nous formons vos équipes: